4月22日下午,山西大学后勤管理处四中心质量管理体系再认证末次会议在会议中心第三会议室举行。华夏认证公司韩英、冯雪飞、田丽萍三位高级评审专家,后勤管理处副处长刘占彪、武胜国、后勤分工会主席王瑞英、后勤管理处机关各科室、各中心负责人、管理者代表及内审员共60余人参加会议。会议由华夏认证公司韩英老师主持。
韩英老师重申了质量管理体系再认证工作的目的、类型、审核范围及审核方法,并就在为期一周的外审工作中各中心所做出的成绩与发现的问题做出专业点评。她表示,在本次在认证工作中,各中心领导充分重视,均做到了依法经营,在此过程中所做出的成绩是值得肯定的。不仅体现了一定的风险与机遇识别能力,而且充分利用“老带新”模式,保证了质量评审的延续性;在今后的维护及修正过程中希望各中心继续秉承初心,进一步提升审核员全方位审核能力,提高内审有效性;同时加强对外包方的监管力度,使监督检查效力落地,以质量体系认证为基准带动山西大学后勤服务品质再升级。
武胜国副处长在总结讲话中指出,本次质量体系再认证是从第三方的视角下对我们工作的审视与总结。我们要对本次外审专家组提出的问题高度重视,以提升后勤服务品质为宗旨,着力探索解决深层次问题的途径与方法,重点推进各类工作标准踏实落地,杜绝服务工作停留在经验层面,力争在来年的认证审核中避免同类问题再重复出现。刘占彪副处长进一步强调,安全工作的过程管理与审核结果的合理反思同样重要,安全是后勤工作的底线,我们应以本次外审为契机,梳理并完善各类制度,提升其可操作性,注重点滴积累,使安全工作落到实处。
最后,韩英老师代表外审专家组对本次再认证工作中所得到的支持和帮助表达了感谢,并宣布本次山西大学后勤管理处质量管理体系再认证全部通过,予以颁发质量管理体系认证证书。